對輿情不能有“鴕鳥心態(tài)”
俞正聲
面對各類輿情，回避和敷衍，猶如把頭埋在沙中的鴕鳥，不能解決問題。正確的態(tài)度和辦法是改進(jìn)執(zhí)政方式、提高執(zhí)政效能，加快推進(jìn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，努力在進(jìn)網(wǎng)用網(wǎng)上有突破，在育網(wǎng)管網(wǎng)上見成效，爭做敢用善用網(wǎng)絡(luò)的先行者
旗幟問題、導(dǎo)向問題，是文化大發(fā)展、大繁榮的核心問題。高舉旗幟、弘揚(yáng)主流是輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵所在，凝聚人心、疏解矛盾是當(dāng)前輿論引導(dǎo)的重要任務(wù)，能否有效應(yīng)對突發(fā)事件、重大輿情，是對輿論引導(dǎo)工作水平的重要檢驗。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以微博、博客等為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體已日益成為輿論傳播和熱點聚集的重要源頭，輿論熱點的多發(fā)、突發(fā)、頻發(fā)也已成為常態(tài)。上海作為一個開放性、流動性和集聚度很高的城市，備受國內(nèi)外關(guān)注，很容易成為輿情的聚焦點、熱源地。相對而言，我們的一些領(lǐng)導(dǎo)干部，在面對各類輿情時，往往顧慮太多、聲音太少。必須清醒地看到，回避和敷衍，猶如把頭埋在沙中的鴕鳥，不能解決問題；憂心忡忡、束手無策，也不是應(yīng)有的狀態(tài)；正確的態(tài)度和辦法是改進(jìn)執(zhí)政方式、提高執(zhí)政效能，加快推進(jìn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，努力在進(jìn)網(wǎng)用網(wǎng)上有突破，在育網(wǎng)管網(wǎng)上見成效，爭做敢用善用網(wǎng)絡(luò)的先行者。
要勇于直面群眾關(guān)注的問題，凡是群眾關(guān)心、涉及并可能影響群眾利益的，要力所能及地及時回應(yīng)、給予答復(fù)。要不斷提高各類輿情應(yīng)對能力，主動回應(yīng)媒體關(guān)切，善于運用媒體引導(dǎo)社情民意。能否善用媒體是新時期群眾工作能力的重要標(biāo)志?，F(xiàn)階段，人們的思想多樣多變決定了我們必須改進(jìn)工作方法，找到直接宣傳群眾、相互溝通、增加互信的新途徑?！ ?/p>
尊重科學(xué)精神、增強(qiáng)法治意識是做好新聞宣傳工作的重要要求。科學(xué)精神講究實事求是，有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，這就要求我們深入實際、深入基層，貼近生活、貼近群眾。特別是當(dāng)前的很多社會熱點和輿論話題，往往涉及我們并不熟悉的政策新領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)新問題、民生新矛盾、科學(xué)新前沿，需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多方求證，不能偏信盲從、人云亦云，更不能為了“眼球效應(yīng)”而故意聳人聽聞。尤其需要認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查作風(fēng)、深入的專業(yè)精神，以及對新聞?wù)鎸嵭缘目燎髴B(tài)度，不僅是科學(xué)的新聞觀的問題，而且已經(jīng)成為今天新興媒體和信息渠道紛繁復(fù)雜的環(huán)境下，主流媒體能否取信受眾、保持權(quán)威地位的立身之本。
——中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲日前在上海市委九屆十六次全會上說
（劉建林 呂網(wǎng)大 整理）
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