隨居而安 樂(lè)享萬(wàn)達(dá)——柳南區(qū)銀山街道萬(wàn)達(dá)社區(qū)以“一站一市三圈”傾心服務(wù)隨遷老人
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?“真是太感謝你們了，我的腿腳不便，平時(shí)極少出門(mén)，現(xiàn)在有了社區(qū)‘紅色集市’志愿服務(wù)，不出門(mén)就可以享受到社區(qū)提供的上門(mén)義診和義剪，給我們老人帶來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷。”在萬(wàn)達(dá)社區(qū)76歲的隨遷老人何芬阿姨看來(lái)，“紅色集市”及時(shí)解決隨遷老人的需求，真正把服務(wù)送進(jìn)了“家門(mén)”。
何阿姨所在的柳南區(qū)銀山街道萬(wàn)達(dá)社區(qū)地處柳南商圈地帶，轄區(qū)隨遷老人有257人，占社區(qū)老人比例為28.5%。社區(qū)通過(guò)建立隨居老人關(guān)愛(ài)驛站、優(yōu)化服務(wù)打造“紅色集市”平臺(tái)、引導(dǎo)融入“治理圈”“朋友圈”“志愿圈”，豐富隨遷老人的精神生活需求，提升隨遷老人生活幸福感、歸屬感。2023年，社區(qū)入選“2023年全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”。
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摸清需求
建設(shè)隨居驛站強(qiáng)陣地
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建檔立冊(cè)強(qiáng)管理，依托“街道黨工委—社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨小組—黨員中心戶”四級(jí)體系和信息平臺(tái)，全面梳理、登記造冊(cè)60歲以上隨遷老人群體信息，對(duì)257名隨遷老人進(jìn)行“一戶一檔”動(dòng)態(tài)管理，將45名患病老人納入重點(diǎn)關(guān)注戶。入網(wǎng)入格問(wèn)需求，依托“紅色網(wǎng)格”劃分服務(wù)區(qū)域，每月網(wǎng)格員通過(guò)線下走訪、線上對(duì)接相結(jié)合的方式，全面了解隨遷老人的身體健康狀況、生活環(huán)境、實(shí)際困難等，分門(mén)別類提供“菜單式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)需求與服務(wù)的精準(zhǔn)銜接。搭建陣地聚人心，打造萬(wàn)達(dá)華城小區(qū)“隨居驛站˙樂(lè)享萬(wàn)達(dá)”，為隨遷老人搭建社交平臺(tái)，提供“有地去、有話聊、有友聚”的健身、繪畫(huà)、下棋、閱讀等文化休閑活動(dòng)服務(wù)場(chǎng)所。
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社區(qū)工作人員走訪了解隨遷老人的身體健康狀況、生活環(huán)境、實(shí)際困難等情況
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聚合資源
打造“紅色集市”優(yōu)服務(wù)
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完善便捷式服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)打造萬(wàn)達(dá)華城小區(qū)黨群服務(wù)中心，完善“15分鐘黨群服務(wù)圈、15分鐘教醫(yī)服務(wù)圈”。2023年，為隨遷老人開(kāi)展送醫(yī)、送診等上門(mén)服務(wù)12次。提供多樣化服務(wù)，以“1支社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍+7家共建單位服務(wù)小分隊(duì)+9家社會(huì)組織志愿服務(wù)隊(duì)”組建“179”志愿服務(wù)隊(duì)，為隨遷老人提供“點(diǎn)單式”志愿服務(wù)。精準(zhǔn)菜單式服務(wù)，舉辦“紅色集市”隨遷老人專場(chǎng)等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，提升隨遷老人歸屬感、幸福感。2023年以來(lái)，為轄區(qū)隨遷老人提供愛(ài)心義診、上門(mén)助浴、免費(fèi)理發(fā)等志愿服務(wù)257人次。
社區(qū)轄區(qū)單位旭美理發(fā)師志愿者為隨遷老人免費(fèi)理發(fā)
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激發(fā)優(yōu)勢(shì)
引導(dǎo)融入“三圈”有所為
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引導(dǎo)融入“治理圈”發(fā)揮作用，鼓勵(lì)身體健康的隨遷老人入網(wǎng)格、進(jìn)樓棟，其中5人擔(dān)任助理網(wǎng)格員、3人擔(dān)任廉情信息員，積極在異常情況預(yù)警、社情民意傳遞等方面發(fā)揮“前哨探頭”作用。引導(dǎo)加入“朋友圈”展示特長(zhǎng)，組建涵蓋6名隨遷老人的“巾幗文體志愿服務(wù)隊(duì)”、“五老”宣講團(tuán)等隊(duì)伍，在社區(qū)開(kāi)展義務(wù)演出、講好“紅色故事”。2023年開(kāi)展緊貼隨遷老人需求、內(nèi)容豐富的大型活動(dòng)4次，為隨遷老人搭建了增進(jìn)鄰里交流的平臺(tái)。引導(dǎo)參與“志愿圈”發(fā)揮余熱，探索隨遷老人積分管理，設(shè)置積分超市，組建隨遷老人志愿團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)隨遷老人參與志愿服務(wù)活動(dòng)。今年以來(lái)，志愿團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)展家庭幫扶4次，參與調(diào)解5次，助推解決小區(qū)治理事件13條。
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隨遷老人“巾幗文體志愿服務(wù)隊(duì)”參加社區(qū)文藝演出
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