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柳南區(qū)銀山街道:實(shí)施居民小區(qū)分類管理 提升城市基層治理效能
發(fā)布日期:2024-03-07   |  來源:柳州黨建   | 字體大小:【

現(xiàn)在萬達(dá)華城小區(qū)金街的下水道得到了重新改造,門面排污問題得到了解決,路面也平整了很多,大家可以踏實(shí)舒心做生意了。

在小區(qū)沿街商鋪老板韋馳看來,能夠及時解決居民的需求,才是優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的重要體現(xiàn)。

近年來,柳南區(qū)銀山街道建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)聯(lián)盟,以示范式、點(diǎn)單式、組團(tuán)式“三式”模式實(shí)施居民小區(qū)分類管理,破解物業(yè)管理服務(wù)難題,有效推動城市基層黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)升級。

示范式提升 ?打造小區(qū)治理樣板

針對基礎(chǔ)條件好、物業(yè)管理規(guī)范的居民小區(qū),采取樹立標(biāo)桿、示范帶動的方式,推動小區(qū)治理從“有”到“優(yōu)”。開展示范小區(qū)創(chuàng)建,通過小區(qū)自評、社區(qū)初評、街道復(fù)核,評選出萬達(dá)華城、航星花園等37個物業(yè)示范小區(qū),萬達(dá)華城、融創(chuàng)九棠府等5個小區(qū)項(xiàng)目獲柳州市“紅星物業(yè)”,標(biāo)桿小區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)(項(xiàng)目)優(yōu)先獲得政策、資金的傾斜和支持。打造小區(qū)治理品牌,示范小區(qū)結(jié)合實(shí)際為居民提供服務(wù),推出了萬達(dá)華城小區(qū)“向志愿報到”等一批小區(qū)治理品牌,有序推進(jìn)示范小區(qū)治理見實(shí)效。


召開黨建引領(lǐng)城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理改革工作推進(jìn)會


點(diǎn)單式服務(wù) ?破解小區(qū)治理難題

針對物業(yè)撤盤小區(qū)、單位自管小區(qū)的居民需求,采取點(diǎn)單式訂制服務(wù),實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理從“無”到“有”。清單化點(diǎn)單,制定居民服務(wù)清單,通過定期上門點(diǎn)單、民情意見箱收集等方式為居民提供點(diǎn)單服務(wù)。精準(zhǔn)化派單,通過物業(yè)聯(lián)盟建立優(yōu)質(zhì)物業(yè)庫,向鄰近、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)派單,并規(guī)定完成時限。專業(yè)化解單,按照保安、保潔、供配電、小微工程等進(jìn)行分類登記造冊,建立物業(yè)管理專業(yè)人才庫、專業(yè)設(shè)備庫、專業(yè)服務(wù)庫三項(xiàng)資源庫,為居民提供及時、專業(yè)的服務(wù)。2023年以來,共為糧食局宿舍等6個小區(qū)提供了鄰近物業(yè)“點(diǎn)單式”服務(wù)42次,指導(dǎo)新翔一區(qū)等6個物業(yè)撤盤小區(qū)重新聘請專業(yè)物業(yè)。


網(wǎng)格員深入小區(qū)收集居民需求清單


組團(tuán)式聯(lián)動 ?凝聚小區(qū)治理合力

針對老舊小區(qū)、“三無小區(qū)”,提供1+N組團(tuán)式服務(wù),由社區(qū)黨組織牽頭,發(fā)動多方治理力量聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理從“亂”到“治”。推動聯(lián)合執(zhí)法除頑疾,街道“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”行動走進(jìn)小區(qū)、深入網(wǎng)格,清理違章搭建、亂擺亂賣等現(xiàn)象,有效改善小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境與治安環(huán)境,2023年以來,共在小區(qū)內(nèi)組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動7次,轄區(qū)治安案件數(shù)量同比下降15.99%。推行協(xié)商議事解民憂,依托議事廳、小苑雜談等小區(qū)議事平臺,健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)、駐區(qū)單位等多元議事主體,收集小區(qū)群眾訴求和社會治安建議,共商共治,有效化解飛線充電整治、安全隱患排查等重難點(diǎn)問題。做優(yōu)社會組織提服務(wù),發(fā)揮轄區(qū)“睦鄰惠”等社會組織的作用,通過政府購買服務(wù)、組建義務(wù)巡邏隊(duì)等為老舊小區(qū)、“三無”小區(qū)居民提供矛盾糾紛調(diào)解、義務(wù)巡邏等服務(wù),實(shí)現(xiàn)解決問題“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)變。


社區(qū)召開協(xié)商議事會協(xié)商解決轄區(qū)治理難題


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