“我們通過推行‘一線踐行者’工作模式，組織街道干部下沉社區(qū)，充實(shí)優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格人員結(jié)構(gòu)，推動(dòng)資源在基層聚集、問題在基層化解、工作在基層落實(shí)。”公園街道黨工委書記陸海鵬說。
????今年以來，城中區(qū)公園街道實(shí)施全員下沉社區(qū)網(wǎng)格工作模式，通過做優(yōu)做精“全科網(wǎng)格”推動(dòng)為民服務(wù)提質(zhì)增效。
創(chuàng)新下沉服務(wù)機(jī)制充實(shí)網(wǎng)格力量
按照“街道成立下沉服務(wù)小組—社區(qū)制定日常工作清單—下沉人員完成任務(wù)清單—街道規(guī)范考評工作成效”四步閉環(huán)工作法，組織街道干部職工48人作為兼職網(wǎng)格員常態(tài)化下沉到街道4個(gè)社區(qū)、23個(gè)網(wǎng)格中，與社區(qū)專職網(wǎng)格員共同服務(wù)網(wǎng)格居民。整合網(wǎng)格黨支部、共建單位、社會(huì)組織和企業(yè)等資源優(yōu)勢，創(chuàng)新網(wǎng)格“1+2+N”工作機(jī)制，即每個(gè)網(wǎng)格配備1名社區(qū)專職網(wǎng)格長，2名網(wǎng)格員，N名共建單位、居民黨員志愿者，打造一支專業(yè)網(wǎng)格隊(duì)伍服務(wù)居民。目前，共有專職網(wǎng)格長23名，專職、兼職網(wǎng)格員72名，黨員志愿者、熱心居民等共建力量330多名。
落實(shí)“三隊(duì)齊進(jìn)”做優(yōu)網(wǎng)格服務(wù)
組建鄰里服務(wù)隊(duì)。按照“就近就便、便民惠民”原則，兼職網(wǎng)格員聯(lián)合小區(qū)物管企業(yè)組建鄰里服務(wù)隊(duì)，為轄區(qū)居民提供小家電維修、愛心義剪等服務(wù)31次，舉辦特色民俗活動(dòng)11場，服務(wù)周邊群眾2000多人。
組建志愿服務(wù)隊(duì)。聯(lián)合“四聯(lián)雙報(bào)到”黨員、退休老干部、“社區(qū)合伙人”等組建志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展敲門入戶、理論宣講、技能培訓(xùn)、環(huán)境清潔等志愿服務(wù)活動(dòng)160多場次，受益群眾近萬人次。組建應(yīng)急服務(wù)隊(duì)。聯(lián)合物業(yè)安保人員、轄區(qū)警務(wù)人員等組建應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，開展平安巡防、防汛清淤、安全隱患排查等活動(dòng)56次，為轄區(qū)居民、商戶提供“全方位、全天候、全過程”服務(wù)。?
構(gòu)建“網(wǎng)格+模式”激發(fā)網(wǎng)格活力
“網(wǎng)格+法治”助力平安建設(shè)。引導(dǎo)網(wǎng)格員在信息收集、糾紛調(diào)解、普法宣傳等工作中積極發(fā)揮作用，聯(lián)合司法、公安、法院等職能部門“一站式”受理居民矛盾信息26條，化解糾紛26件，開展法治宣傳教育13次，有效發(fā)揮“網(wǎng)格”在法治建設(shè)中的“前沿堡壘”作用。“網(wǎng)格+聯(lián)動(dòng)”實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)。深化“部門+網(wǎng)格”協(xié)同共治機(jī)制，規(guī)范“吹哨報(bào)到”制度，網(wǎng)格員通過日常巡查和定期走訪收集“哨源”，第一時(shí)間甄別和“吹哨”，“聞哨”部門及時(shí)響應(yīng)、快速報(bào)到，為網(wǎng)格居民提供精準(zhǔn)及時(shí)高效服務(wù)。今年以來，共聯(lián)動(dòng)住建、市場、城管等單位解決群眾“急難愁盼”問題20多件。“網(wǎng)格+自治”提升治理效能。堅(jiān)持“網(wǎng)格事，網(wǎng)格議”，依托“居民說事”“老書記工作室”等平臺(tái)，引導(dǎo)居民為網(wǎng)格治理建言獻(xiàn)策。在網(wǎng)格內(nèi)形成收集協(xié)商事項(xiàng)、共商議事結(jié)果、落實(shí)情況匯報(bào)、滿意度回訪的流程機(jī)制，有效解決居民關(guān)心的飛線充電、道路破損、加裝電梯等問題36件。
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